Stiri despre lupta cu Orange.
Scurt rezumat al episoadelor anterioare: ei trebuie sa imi dea mie bani inapoi din cauza semnalizarii gresite a mesageriei vocale.
Bucuria de a nu fi fost oaie a disparut brusc la sosirea urmatoarei facturi, cand am constatat cu o “oarecare” mirare ca suma pe care portocalii mi-o datorau n-a fost scazuta de nicaieri. Ca asa e procedura, dat banii inapoi = scadem la urmatoarea factura. Sau ma rog, relativ urmatoarea.
Ma pregatesc psihologic si ma pun pe ascultat din nou “Island in the sun” la serviciul clienti. Avantaj eu: deja stiu pe dinafara scurtatura catre operatorul responsabil cu facturile: 1-1-0.
Operatorul era o operatoare. Ce mi-a ciripit ea: factura s-a emis joi dimineata, iar reclamatia s-a solutionat joi dupa-amiaza! Ntz, ntz, ntz… Si sa platesc eu si factura asta si sa astept sa mi se scada suma la factura urmatoare…urmatoare…urmatoare…urmatoare…
Alte ciripeli distractive: sesizarea nu se solutioneaza in scris, eventual te cauta un Gigel la telefon, sau poate iti da un sms ca ti s-a solutionat sesizarea, dar “daca nu v-au sunat pana acum nici n-o sa va mai sune”. Poti sa nu-i iubesti?
